Petr skuta एप्पलले बटरफ्लाइ मेकानिजमको साथ म्याकबुक किबोर्डहरू मर्मत गर्ने आफ्नो अडान परिवर्तन गर्दैछ। नयाँ रूपमा, मर्मत सेवा केन्द्रहरूमा पठाइने छैन, तर उपकरणहरू सिधै साइटमा मर्मत गरिनेछ।
एप्पल स्टोरका आन्तरिक कर्मचारीहरूले "म्याकहरूले किबोर्ड समस्याहरू अनुभव गरिरहेका ग्राहकहरूलाई कसरी इन-स्टोर समर्थन प्रदान गर्ने" शीर्षकको निर्देशनहरू प्राप्त गरे। जीनियस बार प्राविधिकहरूलाई सल्लाह दिइन्छ कि मर्मत प्राथमिकताको विषयको रूपमा र साइटमा हुनुपर्छ, आदर्श रूपमा एक कार्य दिन भित्र।
यो हुन सक्छ तपाईंलाई चासो
अर्को सूचना नभएसम्म, अधिकांश किबोर्ड-सम्बन्धित मर्मतहरू साइटमा गरिनेछ। मर्मतको मात्रा कभर गर्न पसलहरूमा थप कम्पोनेन्टहरू डेलिभर गरिनेछ।
मर्मतलाई प्राथमिकता दिनुपर्छ ताकि अर्को दिनमा सबै कुरा समाधान हुन्छ। यन्त्र मर्मत गर्दा, सान्दर्भिक सेवा पुस्तिका पालना गर्नुहोस् र सबै चरणहरू सावधानीपूर्वक पालना गर्नुहोस्।
एप्पलले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई थप जानकारी दिएको छैन। यद्यपि, कम्पनी लामो अवधिमा उच्च स्तरको ग्राहक सन्तुष्टिमा निर्भर छ, त्यसैले यसले सम्भवतः मर्मत समयलाई तीव्र रूपमा घटाउन र तिनीहरूलाई प्राथमिकता दिन थालेको छ।
मूल किबोर्ड मर्मत समय तीन र पाँच व्यापार दिन बीच थियो, कहिलेकाहीँ बढी। एप्पलले यन्त्रहरूलाई सेवा केन्द्रहरूमा र फिर्ता एप्पल स्टोरमा पठायो। सिधै घटनास्थलमा मर्मत पक्कै पनि स्वागतयोग्य गति हो, यद्यपि यसले हाम्रो क्षेत्रलाई धेरै असर गर्दैन। अधिकृत विक्रेताहरूले यन्त्रलाई अधिकृत सेवा केन्द्रमा पठाउँछन्, जुन चेक सेवा हो। यसरी मर्मत समय यसमा निर्भर गर्दछ र प्राविधिकहरूसँग स्टकमा भएका कम्पोनेन्टहरूको उपलब्धता।
MacBook किबोर्ड मर्मत कार्यक्रम नयाँ मोडेलहरूको लागि होइन
Cupertino बिस्तारै किबोर्ड समस्याहरू प्रति आफ्नो दृष्टिकोण परिवर्तन गर्दैछ। जब पहिलो पुस्ताको बटरफ्लाइ किबोर्ड भएको १२" म्याकबुक बाहिर आयो र समस्या भएका पहिलो ग्राहकहरू आउन थाले, उनीहरूलाई बरु बेवास्ता गरियो। अन्ततः, 12 बाट म्याकबुक प्रोहरूमा उही समस्याहरू क्रमशः देखा पर्यो। 2016 मा कम्प्युटरहरूसँग प्रस्तुत गरिएको दोस्रो पुस्ताको बटरफ्लाइ किबोर्डले पनि मद्दत गरेन।
तीन मुद्दा र चर्को ग्राहक असन्तुष्टि पछि, एप्पलले अन्ततः 2015 देखि 2017 सम्म किबोर्ड प्रतिस्थापन कार्यक्रममा ल्यापटपहरू मर्मतको पूर्ण मूल्य तिर्न बिना समावेश गर्यो। दुर्भाग्यवश समस्याहरू किबोर्डको तेस्रो पुस्तामा पनि प्रकट हुन्छन्, जुन कुञ्जी अन्तर्गत एक विशेष झिल्ली द्वारा सुरक्षित गरिएको थियो।
त्यसैले 2018 मोडेलहरू र नयाँ म्याकबुक एयरले पनि हतार, स्किपिङ वा गलत डबल की थिच्नबाट जोगिन सकेन। एप्पलले भर्खरै समस्या स्वीकार गर्यो, तर यी नयाँ कम्प्युटरहरू अझै विस्तारित वारेन्टी र किबोर्ड प्रतिस्थापन कार्यक्रमको हिस्सा छैनन्।
यो हुन सक्छ तपाईंलाई चासो
मुहान: MacRumors
के यसले प्राथमिकता दिन्छ? मेरो भगवान... कहिलेकाहीँ पत्रकारको जागिरको आधारभूत शर्त चेक जान्नु थियो।