एडम कोस तपाईंले क्रिसमस र नयाँ वर्षमा एप स्टोरबाट एपहरू र खेलहरू खरिद गर्नुभएको हुनसक्छ जुन तपाईंले साँच्चै तपाईंलाई चासो दिने सोच्नुभएको थियो। तर तपाईलाई पहिले नै थाहा छ कि विपरीत सत्य हो। यदि तपाइँ तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न चाहनुहुन्न र तिनीहरू भुक्तान गरिएका शीर्षकहरू वा विभिन्न सदस्यताहरू थिए भने, तपाइँ एप्पललाई भुक्तानी रद्द गर्न र खर्च गरिएको पैसा फिर्ता गर्न सोध्न सक्नुहुन्छ।
यदि यो एप स्टोर हो भने, दुर्भाग्यवश तपाईले यो सीधै यसमा गर्न सक्नुहुन्न, तर तपाईले विशेष वेबसाइट भ्रमण गर्नुपर्नेछ वा खरिद पुष्टि गरेपछि तपाईको इनबक्समा आएको इ-मेलको लिङ्कमा क्लिक गर्नुहोस्। त्यसपछि तपाइँ वेबसाइटमा iTunes Store, Apple Books र अन्य कम्पनी सेवाहरूबाट सामग्री फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले वेब ब्राउजर भएको कुनै पनि यन्त्रमा त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंसँग खरिदको समयदेखि त्यसो गर्न 14 दिनहरू छन्।
यो हुन सक्छ तपाईंलाई चासो
एप स्टोर खरिदमा फिर्ताको दाबी गर्दै
- साइटमा जानुहोस् रिपोर्टप्रोब्लम.एप्पल.कॉम, वा प्राप्त इ-मेलबाट तिनीहरूलाई रिडिरेक्ट गर्नुहोस्।
- लग - इन आफ्नो एप्पल आईडी संग।
- त्यसपछि "म चाहन्छु" ब्यानरमा क्लिक गर्नुहोस् खण्ड मा हामी तपाईंलाई के मद्दत गर्न सक्छौं?.
- छान्नुहोस् फिर्ता अनुरोध गर्नुहोस्.
- पछि तल कारण छान्नुहोस्, तपाई किन पैसा फिर्ता गर्न चाहनुहुन्छ? तपाईले वस्तु किन्न चाहनु हुन्न वा कुनै नाबालिगले खरिद गरेको हो, आदि छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।
- छान्नुहोस् थप.
- पछि, मात्र एउटा एप वा सदस्यता वा अन्य वस्तु चयन गर्नुहोस् खरिद गरिएको सूचीमा र पेश गर्नुहोस् चयन गर्नुहोस्। यो विकल्प देखिने छैन, यदि तपाईंलाई वस्तुको इमेलबाट सिधै रिडिरेक्ट गरिएको थियो।
फोटो ग्यालरी
Apple ले त्यसपछि तपाइँको अवस्थाको मूल्याङ्कन गर्नेछ र, यदि तपाइँले तपाइँको दावीलाई वैध मान्दछ भने, तपाइँले खरिद गर्नुभएको कार्डमा तपाइँलाई फिर्ता गर्नेछ। तपाइँलाई तपाइँको Apple ID मा दर्ता गरिएको इ-मेलमा सबै कुराको बारेमा विधिवत जानकारी दिइनेछ। भुक्तान बाँकी रहेका वस्तुहरू दाबी गर्न सकिँदैन। तपाईंले यो हुनको लागि कुर्नु पर्छ। फिर्ता गर्न ३० दिनसम्म लाग्न सक्छ।
