आईफोन 7 मा बिग्रिएको स्पिकर र माइक्रोफोन एप्पलको लागि बढ्दो समस्या हो

गत अगस्टमा, हामीले iPhone 7 र iPhone 7 Plus का मालिकहरूले गुनासो गरिरहेको बेलाको अपेक्षाकृत दुर्लभ समस्याको बारेमा लेख्यौं। केही यन्त्रहरूले माइक्रोफोन र स्पिकरको अनियमित जडान विच्छेदको अनुभव गरे, कलहरू रोक्न वा भ्वाइस रेकर्डर प्रयोग गरेर। एकचोटि समस्या पत्ता लागेपछि र प्रयोगकर्ताले यसलाई ठीक गर्न सुरु गरेपछि, फोन पुन: सुरु गरेपछि, त्यहाँ सामान्यतया पूर्ण फ्रिज थियो, प्रभावकारी रूपमा आईफोनलाई अकार्यक्षमता प्रदान गर्दै। यो एक हार्डवेयर समस्या भएकोले, यो एक धेरै गम्भीर बग थियो जुन एप्पलले फोनहरू प्रतिस्थापन गरेर सम्बोधन गर्नुपर्‍यो। यस मुद्दामा एप्पल विरुद्ध अब दुई वर्गीय कारबाही मुद्दाहरू छन्। र अरू कहाँ बाहेक संयुक्त राज्य अमेरिकामा।

क्यालिफोर्निया र इलिनोइस राज्यहरूमा दायर मुद्दाहरू दाबी गर्छन् कि एप्पललाई तथाकथित लुप रोग समस्याको बारेमा थाहा थियो, तर कम्पनीले कुनै उपाय खोजे बिना आईफोन 7 र 7 प्लस बेच्न जारी राख्यो। कम्पनीले आधिकारिक रूपमा समस्यालाई कहिल्यै स्वीकार गरेन, त्यसैले त्यहाँ कहिल्यै आधिकारिक सेवा घटना थिएन। वारेन्टी मर्मत बाहिर, क्षतिग्रस्त प्रयोगकर्ताहरूले लगभग 100 देखि 300 डलर खर्च गरे।

सम्पूर्ण समस्या फोनको सामान्य प्रयोगको समयमा, बिस्तारै हुनुपर्दछ। प्रयोग गरिएको सामग्रीको प्रतिरोधको अपर्याप्त स्तरको कारण, विशिष्ट आन्तरिक कम्पोनेन्टहरू बिस्तारै घट्दै जान्छन्, जब महत्वपूर्ण थ्रेसहोल्ड पार गरेपछि, लूप रोगको प्रारम्भिक लक्षणहरू देखा पर्न थाल्छन्, जुन सामान्यतया एक रोकिएको फोनको साथ समाप्त हुन्छ जुन पुन: सुरु भएपछि रिकभर हुँदैन। आईफोनको लागि मृत्युको झटका अडियो चिपको क्षति हो, जसले बिस्तारै आईफोनको चेसिसमा शारीरिक तनावको कारणले गर्दा फोनको मदरबोर्डसँग सम्पर्क गुमाउँछ।

वादीहरूका अनुसार, एप्पलले समस्याको बारेमा थाहा पाएको थियो, जानाजानी यसलाई लुकाउने प्रयास गर्‍यो र पीडितहरूलाई कुनै पनि पर्याप्त क्षतिपूर्ति प्रदान गरेन, यसरी उपभोक्ता संरक्षण सम्बन्धी धेरै कानूनहरू उल्लङ्घन गर्‍यो। यसले एप्पललाई धेरै मद्दत गर्दैन कि एक आन्तरिक कागजात जसमा एप्पलले लुप रोगको बारेमा कुरा गरेको थियो गत वर्ष लीक भएको थियो। मुकदमाको साथ सम्पूर्ण अवस्था अझै पनि अपेक्षाकृत ताजा छ, तर यस विशेष अवस्थामा त्यहाँ सफलता हुन सक्छ, घाइते पक्षहरूको दृष्टिकोणबाट। एप्पलले कुनै न कुनै रूपमा सम्पूर्ण अवस्थाबाट बाहिर निस्कने प्रयास गर्नेछ, तर अहिलेसम्म उपलब्ध जानकारीले एप्पलको विरुद्धमा स्पष्ट र पूर्ण रूपमा बोल्छ।

मुहान: Macrumors

लेखको चर्चा

[Vaclav]

एप्पलले आफ्ना ग्राहकहरूलाई मात्र माया गर्छ र उनीहरूका लागि उत्तम चाहन्छ... एप्पलको मुख्य टिप्पणी सुन्नुहोस् र तपाइँ कुराकानीबाट बिरामी हुनुहुनेछ।

[पियरे]

चिन्ता लिनु पर्दैन। एप्पलले यसलाई सजिलैसँग व्याख्या गर्न सक्छ, ब्याट्रीहरू जस्तै, जब यसले यन्त्रको प्रदर्शनलाई कम गर्यो, र त्यसपछि यो प्रयोगकर्ताको राम्रोको लागि हो भनेर व्याख्या गर्यो, ताकि तिनीहरूसँग राम्रो प्रयोगकर्ता अनुभव छ। यहाँ, पनि, यो एक राम्रो प्रयोगकर्ता अनुभव हुनेछ, दृष्टि र श्रवण जोगाउन। तपाईंको यन्त्रले काम नगर्दा तपाईंले आफ्नो आँखा र कान बिगार्नु हुन्न। यो पनि मानिसहरु संग संचार सुधार गर्न को लागी हो, त्यसैले केहि समय मा तपाईले प्रत्येक यस्तो अनुभव को लागी स्वचालित रूपमा 39,99 तिर्नुहुनेछ।