एप्पल स्टोर परिवर्तन हुँदैछ, सेवाहरूले अग्रणी भूमिका खेल्नेछ

एप्पलले बिस्तारै आफ्नो रणनीति परिवर्तन गर्दै सेवा क्षेत्रमा थप बढ्दै गइरहेको छ। यद्यपि हार्डवेयर उत्पादनहरूले अझै भूमिका खेल्छन्, कम्पनीहरूले अब सेवाहरू लिइरहेका छन्। र ईंट-र-मोर्टार एप्पल स्टोरहरूले पनि यस विकासलाई प्रतिक्रिया दिनु पर्छ।

हामी सबैसँग हार्डवेयर एप्पल उत्पादन कसरी प्रस्तुत गर्ने बारे कम्तिमा केही विचार छ। कम्तिमा हामी मध्ये जो एप्पल स्टोर भ्रमण गर्न पर्याप्त भाग्यशाली थियौं। तर ग्राहकलाई सरल, स्पष्ट र स्पष्ट रूपमा नयाँ सेवा कसरी प्रस्तुत गर्ने? कसरी उहाँलाई सम्पर्क गर्न र उहाँलाई सदस्यता सुरु गर्न प्राप्त गर्ने?

एप्पलले यस्तो चुनौती सामना गरेको यो पहिलो पटक होइन। आखिर, विगतमा यो पहिले नै प्रस्ताव गरिएको छ, उदाहरणका लागि, iTools, धेरै सफल MobileMe, iCloud वा Apple Music को उत्तराधिकारी। सामान्यतया, हामी सेवाहरूको विभिन्न उदाहरणहरू देख्न सक्छौं वा तिनीहरूको बारेमा सिधै बिक्रीकर्ताहरू आफैंले बताउन सक्छौं।

सेवाहरू भविष्य हुन्

यद्यपि, गत हप्ता र अन्तिम किनोटदेखि, यो सबैलाई स्पष्ट छ कि एप्पलले आफ्ना सेवाहरूलाई अझ धेरै दृश्यात्मक बनाउन चाहन्छ। तिनीहरू कपर्टिनोको नयाँ व्यापार मोडेलको मेरुदण्ड बन्नेछन्। र प्रस्तुतिमा थोरै समायोजन पहिले नै सुरु भइसकेको छ। तिनीहरूको परिणामहरू विशेष गरी ईंट-र-मोर्टार एप्पल स्टोरहरूमा देख्न सकिन्छ।

एक्सपोज गरिएको म्याक, आईप्याड र आईफोनहरूको स्क्रिनमा, हामी अब एउटा लूप देख्छौं एप्पल समाचार + प्रस्तुत गर्दछ। तिनीहरूले एक क्लिकमा दर्जनौं पत्रिका र समाचारपत्रहरू पहुँच गर्न सक्ने सरलताका साथ सम्भावित ग्राहकहरूलाई प्रभाव पार्ने प्रयास गरिरहेका छन्।

तर पत्रिकाहरू भर्खरै सुरु भइरहेका छन्, र क्यूपर्टिनोको अगाडि ठूला चुनौतीहरू छन्। Apple TV+ को प्रक्षेपण लगभग कुनाको वरिपरि छ, एप्पल आर्केड र एप्पल कार्ड। यी अन्य सेवाहरू कसरी प्रस्तुत गर्ने ताकि ग्राहकलाई तिनीहरूमा रुचि छ?

एप्पलले अब सर्वव्यापी स्क्रिनहरूमा दांव लगाइरहेको छ। चाहे त्यो iPhone XR स्क्रिनहरू रंगहरूसँग खेल्ने शृङ्खला होस्, वा म्याकबुकहरू साइजद्वारा लाइनमा छन्। तिनीहरू सबै वरपरको ठाउँको साथ एक अर्काबाट पर्याप्त दूरीमा छन्। तर सेवाको फरक दर्शन छ र कनेक्टिभिटीलाई जोड दिनुपर्छ।

निरन्तरता तालिकाहरू पहिले नै प्रस्ताव गरिँदै छन्। तिनीहरूसँग, एप्पलले सम्पूर्ण इकोसिस्टमको जडान कसरी काम गर्छ भनेर देखाउँछ। प्रयोगकर्ता रोकिन्छ। उसले पत्ता लगायो कि वायरलेस हेडसेटले आईफोन र म्याक बीच स्विच गर्न सक्छ। पढिएको वेब पृष्ठ आईप्याडमा समाप्त गर्न सकिन्छ, प्रगतिमा रहेको कागजात जस्तै। यो एक अनुभव हो जुन YouTube मा एक अनलाइन भिडियो मा देखाउन गाह्रो छ।

यद्यपि, निरन्तरता तालिकाहरू पसलहरूमा धेरै छैनन्, र जब तिनीहरू व्यस्त हुन्छन्, तिनीहरू सबैका लागि उपलब्ध नहुन सक्छन्। एकै समयमा, तिनीहरूले सम्भवतः भविष्यको प्रस्तुतिको लागि महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्नेछन्।

एप्पल स्टोर प्रयोगकर्ताहरूको लागि एक रचनात्मक हब रूपमा

यद्यपि, एप्पलले सजिलैसँग अन्य गतिविधिहरू र "फङ्गी" मार्फत उनीहरूका लागि ठाउँ बनाउन सक्छ। उदाहरणका लागि, हालको टुडे एप्पल सेमिनारहरूमा, जहाँ तपाईं आफ्नो यन्त्र नियन्त्रण गर्न मात्र होइन, नयाँ सामग्री सिर्जना गर्न पनि सिक्न सक्नुहुन्छ। अतिथिहरू प्रायः क्षेत्रका पेशेवरहरू हुन्, चाहे तिनीहरू ग्राफिक डिजाइनरहरू वा भिडियो सिर्जनाकर्ताहरू हुन्।

एप्पलले नयाँ सेवाहरूको लागि ठ्याक्कै उही दृष्टिकोण रोज्न सक्छ। "Today at Arcade" भनिने एउटा संस्करणको कल्पना गर्नुहोस् जहाँ तपाइँ टिभी स्क्रिनको अगाडि खेलका विकासकर्ताहरूलाई भेट्नुहुन्छ। त्यसपछि प्रत्येक आगन्तुकले प्रतियोगिता खेल्न वा भाग लिन सक्नेछन्। सिर्जनाकर्ताहरूसँग कुराकानी गर्नुहोस् र खेल विकासले वास्तवमा के समावेश गर्दछ पत्ता लगाउनुहोस्।

त्यसैगरी, एप्पलले कलाकारहरूलाई यसमा अभिनय गर्न आमन्त्रित गर्न सक्छ Apple TV+ मा देखाउँछ। यसरी दर्शकहरूले आफ्ना मनपर्ने पात्रहरूसँग प्रत्यक्ष कुराकानी गर्ने वा अँध्यारोमा फिल्म गर्ने प्रयास गर्ने अवसर पाउनेछन्।

यस तरिकाले, एप्पलले आज एप्पल स्टोरहरूमा के प्रमुख छ - हार्डवेयर उत्पादनहरूको बिक्रीलाई पछाडि छोड्नेछ। क्युपर्टिनो ग्राहकहरूलाई कथा र अनुभव बेच्ने दीर्घकालीन रणनीतिमा केन्द्रित छ। लामो अवधिमा, तिनीहरूले अधिक वफादार ग्राहकहरू सिर्जना गर्नेछन् जो आक्रामक बिक्री प्रविधिहरू र जबरजस्ती सदस्यता प्रस्तावहरूबाट भाग्ने छैनन्। र यस दिशामा साना परिवर्तनहरू पहिले नै आज भइरहेका छन्।

यदि तपाइँसँग एप्पल स्टोरहरू मध्ये एक भ्रमण गर्ने अवसर छ भने, नहिचकिचाउनुहोस्। यो पहिले भन्दा अनुभवको बारेमा धेरै छ र हुनेछ।

मुहान: 9to5Mac