फिलिप नोवोटनी NSA को निन्दनीय मामलाले खोलिएको बहसलाई अहिले आतंकवादी हमलाको वर्तमान विषयले थप धकेलिरहेको छ। मोबाइल र अनलाइन सेवाका प्रयोगकर्ताहरूले अनुसन्धानको बहानामा सरकारी संस्थाहरूको निगरानीमा आफूलाई भेट्टाउन सक्छन्, र विशेष गरी अमेरिकामा यस्ता हस्तक्षेपहरू नियन्त्रण गर्ने लगभग कुनै सम्भावना छैन। टिम कुक अब बेलायतको लागि एक अन्तर्वार्तामा टेलीग्राफ गोपनियता सुरक्षाको आवश्यकताको बारेमा बोल्यो, चाहे त्यो सरकारी निकाय होस् वा ठूला कम्पनीहरू।
"हामी मध्ये कसैले पनि सरकार, निजी कम्पनीहरू वा अरू कसैलाई हाम्रो सबै निजी जानकारीमा पहुँच राख्नु पर्छ भनेर स्वीकार गर्नु हुँदैन," एप्पलका मालिकले बहस खोल्छन्। सरकारी हस्तक्षेपको कुरा आउँदा एकातिर आतंकवादविरुद्ध कडा लड्न आवश्यक छ भनी उनले बुझेका छन् तर अर्कोतर्फ सर्वसाधारणको गोपनियतामा हस्तक्षेप गर्न आवश्यक छैन ।
"आतंकवाद एक डरलाग्दो कुरा हो र हामीले यसलाई रोक्नै पर्छ। यी मानिसहरू अवस्थित हुनुहुँदैन, हामीले तिनीहरूलाई हटाउनु पर्छ, "कुक भन्छन्। तर, मोबाइल र अनलाइन सञ्चारको अनुगमन प्रभावकारी नभएको र यसले सेवाका सामान्य प्रयोगकर्तालाई असमानताले असर गर्ने गरेको उनी बताउँछन् । "हामीले डराउने वा डराउने वा मौलिक रूपमा विवरणहरू नबुझेका मानिसहरूलाई छोड्नु हुँदैन," कुकले चेतावनी दिए।
एप्पलको प्रमुखको दृष्टिकोणबाट, यो बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ कि आतंकवादीहरूको डाटा प्राप्त गर्न धेरै गाह्रो छ, किनभने तिनीहरू प्रायः यसलाई इन्क्रिप्ट गर्छन्। नतिजाको रूपमा, सरकारहरूसँग उनीहरूको जानकारी प्राप्त गर्ने मौका कम हुन्छ, तर यसको सट्टामा निर्दोष व्यक्तिहरूको स्वतन्त्रतालाई सीमित गर्दछ।
तर कुकको चिन्ता सरकारी संस्थाहरूमा मात्र सीमित छैन। गोपनियता सुरक्षाको समस्या निजी क्षेत्रहरूमा पनि अवस्थित छ, विशेष गरी फेसबुक वा गुगल जस्ता ठूला कम्पनीहरूमा। यी कम्पनीहरूले आफ्ना प्रयोगकर्ताहरूको बारेमा आंशिक जानकारी प्राप्त गरेर, सङ्कलन र विश्लेषण गरेर र त्यसपछि विज्ञापनदाताहरूलाई बेचेर पैसा कमाउँछन्।
कुकका अनुसार एप्पलले यस्तै अभ्यासहरू गर्न चाहँदैन। "हामीसँग धेरै सीधा व्यापार मोडेल छ। हामीले तपाईंलाई iPhone बेच्दा पैसा कमाउँछौं। यो हाम्रो उत्पादन हो। यो तपाईं होइन, "कुकले आफ्ना प्रतिस्पर्धीहरूलाई संकेत गर्दै भन्छन्। "हामी हाम्रा उत्पादनहरू हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूको बारेमा सकेसम्म थोरै जानकारी राख्नको लागि डिजाइन गर्छौं," उनी थप्छन्।
यो भनिएको छ कि एप्पलले भविष्यका उत्पादनहरू, उदाहरणका लागि एप्पल वाचका साथ आफ्ना ग्राहकहरूको व्यक्तिगत डाटामा चासोको कमीलाई कायम राख्नेछ। "यदि तपाईं आफ्नो स्वास्थ्य जानकारी गोप्य राख्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले आफ्नो बीमा कम्पनीसँग साझेदारी गर्नु पर्दैन। यी चीजहरू कतै बुलेटिन बोर्डमा झुण्ड्याउनु हुँदैन," टिम कुक, आफ्नो नाडीमा चम्किलो एप्पल वाचलाई आश्वासन दिन्छन्।
सम्भवतः सबैभन्दा ठूलो सुरक्षा जोखिम भएको उत्पादन एप्पल पे भनिने नयाँ भुक्तानी प्रणाली हो। त्यो पनि, तथापि, क्यालिफोर्निया कम्पनी द्वारा डिजाइन गरिएको थियो कि यो आफ्नो ग्राहकहरु को बारे मा सकेसम्म कम थाहा छ। "यदि तपाइँ एप्पल पे प्रयोग गरेर तपाइँको फोन संग केहि को लागी भुक्तान गर्नुहुन्छ भने, हामी तपाइँ के किन्नुभयो, तपाइँ यसको लागि कति तिर्नु भएको छ र कहाँ जान्न चाहँदैनौं," कुक भन्छन्।
एप्पलले तपाईंले भुक्तानी सेवा प्रयोग गर्न नयाँ आईफोन वा घडी किन्नुभएको कुरामा मात्र ध्यान दिन्छ, र बैंकले तिनीहरूलाई प्रत्येक कारोबारबाट बिक्री रकमको ०.१५ प्रतिशत भुक्तानी गर्छ। अरू सबै कुरा तपाईं, तपाईंको बैंक र व्यापारी बीचमा छ। र यस दिशामा पनि, सुरक्षा बिस्तारै कडा हुँदैछ, उदाहरणका लागि भुक्तान डाटाको टोकनाइजेशनको टेक्नोलोजीको साथ, जुन हाल छ। युरोप जाने तयारीमा पनि छन्.
टेलिग्राफसँगको अन्तर्वार्ताको अन्त्यमा, टिम कुक स्वीकार्छन् कि उनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको डाटाबाट सजिलै पैसा कमाउन सक्थे। यद्यपि, उनी आफैं जवाफ दिन्छन् कि यस्तो कदम अदूरदर्शी हुनेछ र एप्पलमा ग्राहकहरूको विश्वासलाई कमजोर बनाउनेछ। "हामीलाई लाग्दैन कि तपाईंले हामीलाई आफ्नो काम वा व्यक्तिगत सञ्चारको घनिष्ठ विवरणहरू जान्न चाहनुहुन्छ। मलाई यस्ता कुरा थाहा पाउने अधिकार छैन,’ कुक भन्छन्।
उनका अनुसार, एप्पलले हामीले सामना गर्ने अभ्यासहरू बेवास्ता गर्छ, उदाहरणका लागि, केही इ-मेल प्रदायकहरूसँग। "हामी तपाईंको सन्देशहरू स्क्यान गर्दैनौं र तपाईंले आफ्नो हवाई यात्राको बारेमा के लेख्नुभयो भनेर हेर्दैनौं ताकि हामी तपाईंलाई लक्षित विज्ञापनहरू बेच्न सक्छौं। के हामी यसबाट पैसा कमाउन सक्छौं? अवश्य पनि। तर यो हाम्रो मूल्य प्रणालीमा छैन। ”
म विश्वास गर्न चाहन्छु ... तर आजको सडेको संसारमा यो सम्भव छैन ... हेर्नुहोस् केहि वर्ष पहिले तपाईं कहाँ हुनुहुन्छ डाटाको संग्रह र एप्पल सर्भरहरूमा यो डाटा भण्डारण संगै घोटाला ... । एप्पललाई किन चाहिन्छ? मलाई लाग्छ कि आजको संसारमा शब्द र कर्महरू फरक फरक हुन्छन्... मेरो बुबाले यसलाई बिस्तारै अलिबिज्म भन्नुहुन्छ... अमेरिकीहरू व्यक्तिगत डेटाप्रति बढी संवेदनशील हुन थालेका छन् र त्यसैले उनीहरू अन्तर्वार्ता किन्छन्... मलाई थाहा छ तपाईंले मलाई रद्दी गर्दै हुनुहुन्छ तर म वास्तवमै यो उत्पादन प्लेसमेन्टको साथ उसलाई विश्वास गर्दिन ...