अमाया टोमन हालैको सर्वेक्षण अनुसार आईफोन प्रयोगकर्ता वफादारी सबै समय न्यून छ। BankMyCell द्वारा गरिएको सर्वेक्षणले आईफोन रिटेन्सन दर गत वर्षको तुलनामा लगभग पन्ध्र प्रतिशतले घटेको देखाएको छ।
गत वर्षको मार्चमा, BankMyCell ले कुल 38 प्रयोगकर्ताहरूको निगरानीमा ध्यान केन्द्रित गर्यो, सर्वेक्षणको उद्देश्य, अन्य चीजहरू बीच, एप्पल स्मार्टफोनहरूप्रति उपभोक्ताको वफादारी निर्धारण गर्नु थियो। कुल 26% ग्राहकहरूले आफ्नो iPhone X को अवधिमा अर्को ब्रान्डको स्मार्टफोनको लागि व्यापार गरे, जबकि सर्वेक्षण गरिएका मध्ये 7,7% मात्र सैमसंग-ब्रान्डेड स्मार्टफोनबाट आईफोनमा स्विच गरे। 92,3% एन्ड्रोइड स्मार्टफोन मालिकहरू नयाँ मोडेलमा स्विच गर्दा प्लेटफर्मप्रति वफादार रहे। आफ्नो पुरानो आईफोनबाट छुटकारा पाएका 18% उपभोक्ताहरूले सैमसंग स्मार्टफोनमा स्विच गरे। माथि उल्लिखित सर्वेक्षणका नतिजाहरू, अन्य धेरै कम्पनीहरूको डेटा सहित, आईफोन ग्राहक वफादारी 73% मा झरेको छ र हाल 2011 पछि यसको सबै समय न्यून छ। 2017 मा, प्रयोगकर्ता वफादारी 92% मा थियो।
फोटो ग्यालरी
यद्यपि, यो ध्यानमा राख्नु पर्छ कि उल्लिखित सर्वेक्षणले धेरै सीमित दायराका उपभोक्ताहरू मात्र पछ्याएको थियो, जसमध्ये धेरै जसो बैंक माईसेल सेवाका ग्राहकहरू थिए। CIRP (कन्ज्युमर इन्टेलिजेन्स रिसर्च पार्टनर्स) जस्ता केही अन्य कम्पनीहरूको डाटाले पनि उल्टो दाबी गरेको छ - यस वर्षको जनवरीमा CIRP अनुसार iPhone प्रति ग्राहकको वफादारी ९१% थियो।
यस हप्ता पनि जारी गरिएको कान्तारबाट एउटा रिपोर्ट थियो जसमा यूकेमा आईफोन बिक्रीले 2019 को दोस्रो त्रैमासिकमा सबै स्मार्टफोन बिक्रीको 36% मात्र ओगटेको थियो, जुन वार्षिक रूपमा 2,4% कम थियो। गार्टनर यस वर्षको लागि फेरि भविष्यवाणी गर्छ विश्वव्यापी मोबाइल फोन बिक्रीमा 3,8% गिरावट। गार्टनरले यो गिरावटको श्रेय स्मार्टफोनको लामो आयु र नयाँ मोडलहरूमा संक्रमणको कम दर दुवैलाई दिन्छ। गार्टनरका अनुसन्धान निर्देशक रञ्जित अटवालले नयाँ मोडलले उल्लेख्य रूपमा थप समाचार नआएसम्म स्तरवृद्धि दर घट्ने बताए।
मुहान: 9to5Mac
