फिलिप नोवोटनी यद्यपि रिटेलको नयाँ प्रमुख, एन्जेला अहरेन्डट्सले तीन हप्ता अघि मात्र एप्पलमा आफ्नो कार्यकाल सुरु गरे, उनीसँग स्पष्ट रूपमा पहिले नै उनको दृष्टिकोण छ। यस अनुसार समाचार सर्भर 9to5Mac आगामी महिनाहरूमा तीन प्रमुख क्षेत्रहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्नेछ: एप्पल स्टोरहरूमा ग्राहक अनुभव सुधार गर्ने, मोबाइल भुक्तानीको प्रयोग र चीनमा खुद्राको विकास।
सबैभन्दा पहिले, हामी एप्पल स्टोरहरू भित्र ईंट-र-मोर्टार र अनलाइन स्टोरहरूको रूपमा परिवर्तनहरू आशा गर्न सक्छौं। अहरेन्डट्सले यस सम्बन्धमा पहिले नै पहिलो कदम चालिसकेका छन् र प्रायः एप्पल स्टोरीमा उनको नयाँ घर कपर्टिनोको वरिपरि भ्रमण गर्छन्। यसो गर्दा, तिनीहरूले एप्पलको ईंट-र-मोर्टार स्टोरहरूको संरचनालाई सकेसम्म बुझ्ने प्रयास गर्छन् र सुधारको लागि सम्भावित क्षेत्रहरू फेला पार्छन्।
यी स्टोरका कर्मचारीहरू आफैंका अनुसार, Ahrendts धेरै मिलनसार, इमानदार छन् र एप्पल संस्कृतिमा पूर्ण रूपमा फिट हुनेछन्। यो विशेषता अघिल्लो खुद्रा मालिक जोन ब्रोवेटमा लागू हुनबाट टाढा थियो। एप्पल स्टोरहरूमा बिक्रीकर्ताहरूका अनुसार, उहाँ चीजहरूको वित्तीय पक्षमा विशेष रूपमा केन्द्रित हुनुहुन्थ्यो र भीडभाड स्टोरहरूमा पनि असहज महसुस गर्नुहुन्छ। तथ्य यो हो कि उनी कपर्टिनो कम्पनीको कर्पोरेट संस्कृतिमा फिट भएनन्, पछि एक्लै उनले स्वीकार गरे.
ब्रोवेटको प्रस्थान पछि, उपराष्ट्रपतिहरूको तीनले आफ्नो जिम्मेवारी लिए, स्टीभ क्यानोले ईंट-र-मोर्टार स्टोरहरूको प्रभारी, जिम बीन सञ्चालनको प्रभारी, र बब ब्रिजरले नयाँ स्थानहरूको लागि ठाउँ प्राप्त गरे। पछिल्ला दुई नियुक्तिहरू तिनीहरूको पदमा रहनेछन्, स्टीभ क्यानो अहरेन्डट्सको निर्देशनमा अन्तर्राष्ट्रिय बिक्री भित्र नयाँ स्थानमा सर्नेछन्।
अहरेन्डट्सले युरोपेली र चिनियाँ खुद्रा डिभिजनका प्रमुखहरूमा थप शक्तिहरू थपे। यसरी वेन्डी बेकमानोभा र डेनी टुजासँग "विदेशी" इट्टा-र-मोर्टार स्टोरहरूलाई व्यक्तिगत बजारहरूमा अनुकूलन गर्न थप ठाउँ हुनेछ। 9to5Mac का अनुसार, Ahrendts ले विशेष गरी चीनलाई धेरै महत्त्व दिन्छ, र सम्भावित ग्राहकहरूको यो बढ्दो क्षेत्रमा एप्पल स्टोरहरू खोल्नु उनको लागि पूर्ण प्राथमिकता हो। एप्पलको अहिले चीनमा केवल दसवटा इट्टा र मोर्टार स्टोरहरू छन्, तर यो संख्या भविष्यमा द्रुत रूपमा बढ्न सक्छ।
क्लासिक एप्पल स्टोर को अतिरिक्त, खुद्रा को नयाँ प्रमुख पनि अनलाइन को चार्ज मा छ। Ahrendtsová यस अख्तियारलाई प्रयोग गर्न चाहन्छन्, जुन पहिले छुट्टै प्रकार्यसँग जोडिएको थियो, ईंट-र-मोर्टार र अनलाइन स्टोरहरूलाई अझ नजिक जडान गर्न। नयाँ प्रविधिको सहयोगमा, जस्तै नयाँ मोबाइल सेवा आईबिकन, सम्पूर्ण ग्राहक अनुभव आगामी महिनाहरूमा परिवर्तन हुनुपर्छ, बिक्रेताहरूसँग कुराकानी गर्ने देखि सहि उत्पादन फेला पार्ने सम्म मात्र भुक्तान गर्न।
यी परिवर्तनहरू एक समयमा आउँछन् जब एप्पलले धेरै नयाँ उत्पादनहरू प्रस्तुत गर्ने तयारी गरिरहेको छ, ती मध्ये धेरै अपेक्षाकृत अज्ञात क्षेत्रमा। iPhone 6 को अतिरिक्त, iWatch वा Beats हेडफोनहरू पनि उपलब्ध छन्। यदि हामीले पछिल्ला केही दिनका सबै अनुमानहरू सँगै राख्यौं भने, हामी अनुमान गर्न सक्छौं कि आगामी महिनाहरूमा एप्पल कुन दिशामा जान्छ। आईफोन निर्माताले अब स्टाइलिश उत्पादनहरूमा आफ्नो दृष्टिकोणहरू बदलिरहेको छ, र एन्जेला अहरेन्डट्स (सायद अन्य नयाँ सहकर्मीहरूसँग) यो नयाँ यात्रामा एक धेरै महत्त्वपूर्ण लिङ्क हुनेछ।
