जिरी फिलिप इलेक्ट्रोनिक्सको बिक्रीमा नम्बर एक चेक ई-वाणिज्य र नेता Alza.cz ले ग्राहकहरू र आपूर्तिकर्ताहरूका लागि महत्त्वपूर्ण परिवर्तनको घोषणा गर्दछ। जुलाई 26, 2023 सम्म, Alza बजारले आफ्नो नाम Alza Trade मा परिवर्तन गर्दैछ। यस परिवर्तनको लक्ष्य भनेको यस सेवाका विशेषताहरूलाई अझ राम्रोसँग खिच्नु हो, जसमा एक हजार भन्दा बढी आपूर्तिकर्ताहरूबाट सामानहरूको चयन, अर्डर गर्न सजिलो, डेलिभरीको गति र 100% पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी समावेश छ।
अल्जा ट्रेड अनलाइन बिक्रीको एक अद्वितीय रूप हो जुन साधारण बजार प्लेटफर्महरू, वा तथाकथित अनलाइन बजारहरू भन्दा मौलिक रूपमा फरक छ। अल्जा ट्रेड मार्केटप्लेसको विपरित, सामानहरू ग्राहकलाई व्यक्तिगत बिक्रेताहरूद्वारा बिक्री गर्दैनन्, तर सीधै अल्जा कम्पनीद्वारा। यसरी ग्राहकहरूले Alza सँग सीधै सम्झौता पूरा गर्छन्। यसरी यो पूर्ण बिक्री र बिक्री पछिको प्रक्रियाको लागि जिम्मेवार छ र सामानहरूको डेलिभरी र सबै सेवाहरूको प्रावधानको लागि जिम्मेवार छ। Alza को सम्बन्धमा, व्यक्तिगत बिक्रेताहरू त्यसपछि आपूर्तिकर्ताको स्थितिमा छन्।
"पूर्वनिर्धारित रूपमा, मार्केटप्लेस अपरेटर एउटा कम्पनी हो, तर सामानहरू व्यक्तिगत विक्रेताहरू द्वारा बेचिन्छन् जसले यस प्लेटफर्ममा सञ्चालन गर्छन्, बीजकहरू जारी गर्छन्, र ग्राहकहरूले त्यसपछि व्यक्तिगत विक्रेताहरूसँग गुनासोहरू समाधान गर्छन् (सायद फरक भाषामा)। Alza ट्रेडको एक भागको रूपमा, सामानहरू Alza द्वारा सीधै बेचिन्छन्, तिनीहरूले सामानको डेलिभरीको लागि जिम्मेवारी लिन्छन् र बिक्री पछि सेवाहरू प्रदान गर्छन्, जस्तै माथि उल्लिखित गुनासोहरू। जान पिपाल, अल्जा ट्रेड Alza.cz को निर्देशक बताउँछन्।
Alza Trade त्यसकारण सेवाको व्यापारिक नाम हो जहाँ आपूर्तिकर्ताले Alza लाई सामानहरू डेलिभर गर्छ र त्यसपछि, अनलाइन अर्डर गर्दा, ग्राहकले Alza सँग सम्झौता गर्छ, आपूर्तिकर्तासँग होइन। "हजार भन्दा बढी आपूर्तिकर्ताहरूबाट सामानहरू छनौट गर्ने क्षमता हाम्रो बढ्दो व्यापारको महत्त्वपूर्ण भाग हो। गत वर्ष मात्र, यो खण्ड 56% ले बढ्यो र पहिलो पटक कारोबार मा एक अरब मुकुट नाघेको छ। र नयाँ आपूर्तिकर्ताहरू निरन्तर थपिँदै छन्। हामी आपूर्तिकर्ताहरूको गुणस्तरमा जोड दिन्छौं र हाम्रा ग्राहकहरूलाई प्रदान गर्दछौं भरपर्दो सेवाको साथ गुणस्तरीय उत्पादनहरूको विस्तृत पोर्टफोलियो। Pípal थप्नुभयो।
यो हुन सक्छ तपाईंलाई चासो
एप्पलको साथ संसारभर उडान अल्जा ट्रेडले ग्राहकहरूलाई सुरक्षा र गुणस्तरको ग्यारेन्टीको साथ अल्जाबाट सीधै साधारण खरिदका फाइदाहरू प्रदान गर्दछ। Petr Bena, Alza.cz बोर्डका उपाध्यक्ष, यस परिवर्तनको लक्ष्यमा जोड दिए: "हाम्रो प्राथमिकता यो सुनिश्चित गर्नु हो कि हामीसँग सहयोग गर्ने एक हजार भन्दा बढी आपूर्तिकर्ताहरूबाट खरिद गर्दा ग्राहकको अनुभव अल्जाबाट सीधै सामानहरू खरिद गर्दा जस्तै हो, जब अल्जाले आफ्ना सबै ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट सेवाहरू प्रदान गर्न चाहन्छ।"
यसरी अल्जाले आदेशहरूको सरल रद्द र गुनासोहरूको समाधानको ग्यारेन्टी दिन्छ। ग्राहकले उजुरी प्रक्रियालाई वास्तविक समयमा Alza.cz वेबसाइट वा मोबाइल अनुप्रयोगमा प्रयोगकर्ता खाता मार्फत पछ्याउन सक्छ। चेक गणतन्त्रमा 1400 भन्दा बढी स्थानहरूमा उपलब्ध AlzaBoxes मार्फत सामानहरू फिर्ता गर्न र दाबी गर्न पनि सम्भव छ। र त्यो सबै होइन।
"अल्जा ट्रेडले सबै ग्राहकहरूलाई 24 महिनाको अवधिको लागि खरिद गरिएका उत्पादनहरूमा वारेन्टीको ग्यारेन्टी पनि दिन्छ, जुन चेक गणतन्त्रका उपभोक्ताहरूका लागि वारेन्टीको मानक लम्बाइ हो। Alza ले कम्पनीहरूलाई यो ग्यारेन्टी पनि प्रदान गर्दछ, यद्यपि तिनीहरूसँग कानूनद्वारा कुनै ग्यारेन्टी छैन।" बेना भन्छिन्, व्याख्या गर्दै: "यो महसुस गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि बजारमा किन्दा जहाँ विदेशी विक्रेताहरूले प्राय: बेच्छन्, अल्जाबाट किन्दा समान मापदण्डहरू पालना नहुन सक्छ। उदाहरणका लागि, चेक ट्रेड इन्स्पेक्शन जस्ता चेक सुपरभाइजरी अधिकारीहरूले बजारमा विदेशी बिक्रेताहरूको कार्यलाई जरिवाना गर्न सक्दैनन्। त्यसकारण ग्राहकहरू होसियार हुनुपर्दछ र उनीहरूले कसबाट किन्ने होसियारीपूर्वक छनौट गर्नुपर्छ, चाहे वारेन्टीको सर्तहरू वा सम्भावित दावीको सरलताको कारणले होस्।"
Alza ले यो नाम परिवर्तन गर्ने निर्णय गर्यो ताकि यसको आपूर्तिकर्ताहरूबाट सामानहरू बेच्न र ग्राहक अनुभव सुधार गर्नको लागि यसको विशिष्ट दृष्टिकोणलाई जोड दिन।
ग्राहकहरु को लागी, यो सधैं Alza मात्र थियो। तिनीहरूले बजारको बारेमा कहिल्यै सुनेका छैनन् र तिनीहरूको लागि कुनै परिवर्तन छैन।